Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 13vin

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "13vin" hoặc "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành thông qua tên miền 13vin.io và các kênh liên quan, bao gồm ứng dụng di động (nếu có).
• "Người dùng", "Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13vin.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống 13vin, dùng để đặt cược, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch tài chính.
• "Dịch vụ" bao gồm mọi tính năng, trò chơi, chương trình khuyến mãi, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua 13vin.
• "Cược" hoặc "Đặt cược" là hành động người chơi sử dụng số dư tài khoản để tham gia vào các trò chơi hoặc sự kiện cá cược trên nền tảng.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền mặt hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus" là số tiền hoặc lợi ích khuyến mãi mà 13vin trao cho người chơi theo các điều kiện cụ thể, không thể rút ngay mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering).

Mọi quy định pháp lý được đề cập trong tài liệu này được hiểu theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Khi có sự xung đột giữa bản dịch tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đảm bảo tính hợp pháp và an toàn cho cộng đồng người chơi, 13vin yêu cầu người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 13vin nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế quyền tham gia các hoạt động cá cược theo pháp luật.
• Khu vực địa lý: Bạn phải đang sinh sống hoặc cư trú tại một khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm đoán hoặc hạn chế.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên 13vin. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần hoàn trả số dư.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn cam kết sử dụng dịch vụ 13vin cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký: Để tạo tài khoản tại 13vin, bạn cần điền đầy đủ thông tin trong biểu mẫu đăng ký trực tuyến, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cá nhân khác theo yêu cầu. Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn sẽ nhận được xác nhận qua email hoặc SMS.

3.2. Xác thực tài khoản (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi đạt đến một số ngưỡng giao dịch nhất định, 13vin yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác thực danh tính (KYC – Know Your Customer). Bạn cần cung cấp bản sao CMND/CCCD, giấy tờ xác minh địa chỉ cư trú và các tài liệu khác theo yêu cầu. Việc xác thực nhằm bảo vệ an ninh tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định pháp lý về chống rửa tiền.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 13vin khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn chứng minh được tài khoản bị xâm nhập trái phép và đã thông báo kịp thời cho chúng tôi.

3.4. Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú) thông qua mục Cài đặt tài khoản. Thông tin không chính xác có thể gây khó khăn trong việc xác minh giao dịch và liên lạc từ phía 13vin.

3.5. Cấm chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 13vin là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi giao dịch chuyển nhượng tài khoản đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền: 13vin hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác. Mỗi phương thức có thể có giới hạn giao dịch và thời gian xử lý khác nhau, được hiển thị rõ ràng tại trang Nạp tiền.

4.2. Thời gian xử lý nạp tiền: Hầu hết các giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (trong vòng 30 giây). Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể từ 5 đến 30 phút tùy vào ngân hàng và thời điểm giao dịch. Nếu sau 30 phút bạn vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected].

4.3. Phương thức rút tiền: Bạn có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác thực trong hệ thống. 13vin chỉ chấp nhận rút tiền về tài khoản/ví mang tên chính chủ của người chơi. Không cho phép rút tiền về tài khoản bên thứ ba.

4.4. Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được gửi và tài khoản đã hoàn tất xác thực KYC. Trong một số trường hợp đặc biệt (rút số tiền lớn, kiểm tra bảo mật), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 72 giờ.

4.5. Giới hạn rút tiền: Mức rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ. Mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người chơi có thể thực hiện nhiều giao dịch rút tiền trong ngày tùy vào giới hạn cấp VIP.

4.6. Phí giao dịch: 13vin không thu phí nạp tiền và rút tiền đối với các giao dịch thông qua ví điện tử. Đối với chuyển khoản ngân hàng, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng và người chơi tự thỏa thuận.

5 Đặt Cược Và Trả Thưởng

5.1. Quy tắc chung: Mọi đặt cược trên 13vin phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện cá cược. Quy tắc chi tiết được công bố rõ ràng trong phần mô tả của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

5.2. Xác nhận đặt cược: Một khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận (hiển thị mã cược trong Lịch sử đặt cược), nó không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía 13vin. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin đặt cược trước khi xác nhận.

5.3. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược (odds) được cập nhật liên tục và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào cho đến khi đặt cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho mỗi cược là tỷ lệ tại thời điểm cược được chấp nhận, không phải tỷ lệ tại thời điểm người chơi bắt đầu đặt cược.

5.4. Trả thưởng: Khi cược thắng, tiền thưởng sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả chính thức được công bố. Đối với các trò chơi casino trực tiếp và slot, tiền thưởng được cập nhật ngay lập tức. Đối với cá cược thể thao, thời gian trả thưởng phụ thuộc vào việc xác nhận kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu, thường trong vòng 15 phút sau khi trận đấu kết thúc.

5.5. Kết quả tranh chấp: Nếu kết quả của một sự kiện cá cược bị tranh chấp hoặc thay đổi sau khi đã thanh toán, 13vin có quyền điều chỉnh lại số dư tài khoản của người chơi dựa trên kết quả chính thức cuối cùng. Mọi quyết định của 13vin liên quan đến kết quả cược đều là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

5.6. Giới hạn cược: Mỗi trò chơi hoặc sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau. 13vin có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ rủi ro.

6 Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

6.1. Điều khoản chung: 13vin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Việc tham gia chương trình đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đó.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược, tức là bạn phải đặt cược với giá trị gấp một số lần nhất định giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, nếu bạn nhận tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền thưởng và lợi nhuận từ nó.

6.3. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng giới hạn (thường từ 7 đến 30 ngày). Nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn này, tiền thưởng và mọi khoản thắng từ nó sẽ bị hủy tự động.

6.4. Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp như nhau vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược. Ví dụ, slot thường đóng góp 100%, trong khi baccarat và roulette có thể chỉ đóng góp 10-20%. Vui lòng kiểm tra bảng đóng góp trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

6.5. Lạm dụng khuyến mãi: 13vin nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối nghịch (hedging), hoặc sử dụng các chiến lược chơi nhằm lách qua yêu cầu vòng cược mà không chấp nhận rủi ro. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, 13vin có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng, lợi nhuận liên quan và đóng băng tài khoản.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

13vin cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi tham gia với tinh thần giải trí, không xem cá cược là nguồn thu nhập chính hoặc cách giải quyết khó khăn tài chính.

7.1. Độ tuổi hợp pháp: Tất cả dịch vụ của 13vin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi sử dụng các công cụ xác thực tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu.

7.2. Công cụ tự kiểm soát: 13vin cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát hoạt động chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

7.3. Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 13vin qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13vin, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của 13vin hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, xuất bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 13vin vào mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 13vin. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Người chơi được cấp phép sử dụng nền tảng 13vin cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền phân phối lại, tạo các sản phẩm phái sinh, khai thác dữ liệu hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) trên nền tảng của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. 13vin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

9.2. 13vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, hoặc bất kỳ tổn thất tài chính nào khác.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 13vin đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9.4. 13vin không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, hành động của chính phủ, sự cố mạng viễn thông quốc gia, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 13vin.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. Quyền của người chơi: Bạn có thể đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

10.2. Quyền của 13vin: 13vin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc các công cụ không được phép.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.3. Xử lý số dư sau đình chỉ: Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, 13vin có quyền tịch thu toàn bộ hoặc một phần số dư tương ứng với thiệt hại gây ra.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 13vin sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Thương lượng trực tiếp: Trước tiên, hai bên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản.
• Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải trước một tổ chức hòa giải được công nhận tại Việt Nam.
• Trọng tài: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo Quy tắc tố tụng trọng tài của VIAC. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản sử dụng dịch vụ hiện hành của 13vin, trừ khi có quyết định tạm đình chỉ từ cơ quan có thẩm quyền.

12 Điều Khoản Chung

12.1. Sửa đổi điều khoản: 13vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12.2. Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản bổ sung của từng dịch vụ cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 13vin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó dù bằng lời nói hay văn bản.

12.4. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng gửi email đến địa chỉ [email protected]. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.